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Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es AQUANARIA, S.L. (en adelante, “AQUANARIA”), con N.I.F B35236355 y domicilio social en Calle Prolongación De Bentejui, S/N, Castillo Del Romeral, San Bartolomé De Tirajana, 35107, Las Palmas De Gran Canaria.

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso al Sitio Web (en adelante, el “Sitio Web”) que AQUANARIA pone a disposición de los Usuarios de Internet (en adelante, los “Usuarios”), interesados en los contenidos publicados sobre información relevante de AQUANARIA (en adelante, los “Contenidos”) y los servicios (en adelante, los “Servicios”) ofertados por AQUANARIA.

2. Información sobre los datos que AQUANARIA recopila a través del sitio web

Aceptando la presente Política de Privacidad y marcando las casillas correspondientes el Usuario declara haber leído y conocer la Política de Privacidad de AQUANARIA.

AQUANARIA se toma muy en serio la protección de su privacidad y sus datos personales. Por esta razón, sus datos personales se conservan de forma segura y se tratan con el máximo cuidado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el “Reglamento general de protección de datos” o “Reglamento de protección de datos” o “RGPD”).

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso del servicio que AQUANARIA pone a disposición del Usuario interesado en los servicios y contenidos alojados en el Sitio Web.

Para el correcto funcionamiento del Sitio Web, AQUANARIA puede tener acceso a los siguientes datos facilitados, en cada caso, por parte de Usuario:

2.1 Contactos de la web o del correo electrónico

– ¿Qué datos recopilamos a través de la Web?

  • (i) Datos de identificación: nombre, apellidos.
  • (ii) Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.

– ¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?

  • Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.
  • La creación de una cuenta, en aquellos casos en los que el Cliente quiera.

– ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base de legitimación de AQUANARIA para llevar a cabo el tratamiento de los datos de los Usuarios a través del Sitio Web será, respecto del tratamientos de datos personales, como los de identificación y de contacto, la necesidad para la ejecución de la relación contractual de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD.

Y, por último, en el caso del envío de comunicaciones comerciales, la legitimación para este tratamiento está recogida en el artículo 21.2 de la LSSICE o, en aquellos casos en los que se haya proporcionado el consentimiento para esta finalidad, en base a este de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.

Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente tiene la siguiente fórmula: “Soy mayor de 14 y he leído y acepto la Política de privacidad.”

2.2. Clientes

– ¿Qué datos recopilamos?

  • (i) Datos de identificación: nombre, apellidos.
  • (ii) Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
  • (iii) Datos bancarios: información de pago.

– ¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
  • Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Gestiones de control y recobro.

– ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base de legitimación de AQUANARIA para llevar a cabo el tratamiento de los datos de los Usuarios a través del Sitio Web será, respecto del tratamientos de datos personales, la necesidad para la ejecución de la relación contractual de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD.

Y, por último, en el caso del envío de comunicaciones comerciales, la legitimación para este tratamiento está recogida en el artículo 21.2 de la LSSICE o, en aquellos casos en los que se haya proporcionado el consentimiento para esta finalidad, en base a este de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.

2.3. Encuestas de calidad

– ¿Qué datos recopilamos?

  • (i) Datos de identificación: nombre, apellidos.
  • (ii) Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.

– ¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Valorar el grado de calidad en el servicio dispensado
  • Mejorar los servicios ofrecidos, en virtud del cumplimiento con las normas privadas y/o certificaciones

– ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base de legitimación de AQUANARIA para llevar a cabo el tratamiento de los datos de los Usuarios a través del Sitio Web será, respecto del tratamientos de datos personales, el propio consentimiento proporcionado para esta finalidad, en base a este de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.

2.4. Proveedores

– ¿Qué datos recopilamos?

  • (i) Datos de identificación: nombre, apellidos.
  • (ii) Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.

– ¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
  • Facturación.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
  • Gestiones de control y recobro.

– ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base de legitimación de AQUANARIA para llevar a cabo el tratamiento de los datos de los Usuarios a través del Sitio Web será, respecto del tratamientos de datos personales, la necesidad para la ejecución de la relación contractual de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD.

O, en su defecto, en el caso de contactar con AQUANARIA u ofrecernos sus productos, la legitimación para este tratamiento se proporciona con el consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.

2.5. Contactos Redes Sociales

– ¿Qué datos recopilamos?

  • (i) Datos de identificación: nombre, apellidos, username.
  • (ii) Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.

– ¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.

– ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base de legitimación de AQUANARIA para llevar a cabo el tratamiento de los datos de los Usuarios a través del Sitio Web será, respecto del tratamientos de datos personales, la necesidad para la ejecución de la relación contractual de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6.1.b) del RGPD, y conforme sus políticas de Privacidad:

– ¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Sólo podemos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como tú nos dejes siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta”, “seguir” o botones similares.

Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o Usuario en la propia red social.

2.6. Demandantes de empleo

– ¿Qué datos recopilamos?

  • (i) Datos de identificación: nombre, apellidos.
  • (ii) Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
  • (iii) Datos académicos y profesionales (formación/titulaciones, historial de estudiante, experiencia profesional, pertenencia a colegios o asociaciones profesionales).
  • (iv) Datos de detalles de empleo (profesión, puesto de trabajo, datos no económicos de nómina, historial del trabajador).

– ¿Con que finalidades vamos a tratar tus datos personales?

  • Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
  • Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar tu candidatura.
  • Si nos has dado tu consentimiento, se lo podremos ceder a empresas colaboradoras o afines, con el único objetivo de ayudarte a encontrar empleo.
  • Si marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, nos das tu consentimiento para ceder tu solicitud de empleo a las entidades que componen el grupo de empresas con el objetivo de incluirte en sus procesos de selección de personal.

Asimismo, te comunicamos que transcurrido un año desde la recepción de tu currículum vitae, procederemos a su destrucción segura.

– ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base de legitimación de AQUANARIA para llevar a cabo el tratamiento de los datos de los Usuarios a través del Sitio Web será, respecto del tratamientos de datos personales, será el consentimiento expreso del interesado, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD.

3. Otras cuestiones importantes

¿Incluimos datos personales de terceras personas?

No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

¿Y datos de menores?

No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. AQUANARIA se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.

¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

  • Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
  • Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

Puedes estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido Como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.

En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.

Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones americanas, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad.

Veracidad de los datos que nos facilitas

Deberás garantizar que los datos personales que nos facilitas son veraces y comprometerte a comunicarnos cualquier modificación de estos. Nos reservamos el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Deberás proteger tus datos con la máxima diligencia utilizando las herramientas de seguridad adecuadas. No seremos responsables de ningún robo, modificación ilegal o pérdida de datos.

¿Qué Derechos tienes?

  • A saber, si estamos tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos;
  • Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@aquanaria.es indicando el motivo de su petición.

El Usuario puede también enviar su petición por correo ordinario a la siguiente dirección:

Prolongación Bentejuí s/n . 351007 – Castillo del Romeral. San Bartolomé de Tirajana. Las Palmas de Gran Canaria, España.

La comunicación dirigida a AQUANARIA deberá contener la siguiente información:

  • Nombre y apellidos del Usuario;
  • Petición en que se concreta la solicitud.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?

a. Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

b. Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.

c. Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto. Esta comunicación debe contener la siguiente información:

  • Nombre y apellidos del Usuario:
  • Petición en que se concreta la solicitud.

¿Cuánto tardamos en contestarte al Ejercicio de Derechos?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

¿Tratamos cookies?

Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrás consultar la política de cookies.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?

  • Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros.
  • Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
  • Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
  • Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.
  • Posteriormente a la finalización de la finalidad por la que fueron facilitados los datos, en caso de ser necesario su conservación, AQUANARIA mantendrá la información bloqueada los plazos legalmente establecidos.
  • AQUANARIA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.

4. Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de AQUANARIA, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

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